Modes de paiement

Les règlements peuvent être effectués en espèces ou par carte bancaire.

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Acompte

Lors de la réservation, certaines prestations nécessitent le versement d’un acompte afin de confirmer le rendez-vous et de bloquer le créneau horaire.

Cet acompte est non remboursable en cas d’annulation tardive ou de rendez-vous manqué.
Toute modification ou annulation doit être effectuée au minimum 48 heures avant le rendez-vous.
Passé ce délai, l’acompte sera conservé par l’institut.

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Retard et rendez-vous manqué

Afin de respecter le temps de chaque cliente :

• Tout retard de plus de 15 minutes entraînera l’annulation automatique du rendez-vous.

• Le rendez-vous peut également être annulé si la cliente ne prévient pas de son retard.

• En cas de rendez-vous manqué (no-show), l’institut se réserve le droit de refuser toute nouvelle réservation.​

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Hygiène / Santé

L’institut se réserve le droit de refuser une prestation si l’état de l’ongle ou de la peau ne permet pas de travailler dans des conditions sécurisées.

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Préparation au rendez-vous

Pour garantir la qualité de la prestation :

• Les prestations sur ongles naturels doivent être réalisées sur des ongles nus (sans vernis ni matière).

• Les entretiens sont effectués uniquement sur les poses réalisées à l’institut.

• Toute pose réalisée ailleurs nécessitera une dépose complète, suivie d’une nouvelle prestation (sur devis).